Zufriedenheitsbefragung Angehörige und gesetzliche Vertretungen

Im Wohnbereich hat die Stiftung Arkadis an einer Zufriedenheitsbefragung der Angehörigen und der gesetzlichen Vertretungen teilgenommen.

Alle drei Jahren beteiligt sich die Stiftung Arkadis freiwillig an einer Zufriedenheitsbefragung der Angehörigen und gesetzlichen Vertretungen zur Qualität der erbrachten Dienstleistungen, welche vom Statistischen Amt des Kantons Zürich durchgeführt wird. Die Befragung ist als Benchmarkingprojekt angelegt: Die beteiligten Institutionen können ihre Ergebnisse mit den Resultaten anderer Institutionen vergleichen und so die eigenen Stärken und Schwächen besser einschätzen. An der letzten Befragung haben sich 21 Institutionen aus verschiedenen Kantonen mit unterschiedlichen Angeboten beteiligt.

Die Resultate zu den einzelnen Themenfeldern können Sie einerseits hier einsehen. Andererseits können Sie den Integralbericht von über 100 Seiten von der Webseite des Statistischen Amtes des Kantons Zürich herunterladen: www.web.statistik.zh.ch/ogd/daten/ressourcen/KTZH_00000244_00005463.pdf.